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『酒鬼Doobop的下酒音樂與閒聊』



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The Paradox of Choice - Intro

來說說上週陪朋友去買筆記型電腦的過程好了。我們約在光華商場,已經決定要到哪一家買、要買哪一個品牌、機型的選擇也在三種之內,看似一個簡單的購買過程,事實上卻不是那麼簡單。現實狀況是,就算決定好機種後,但店家卻剛好沒現貨,也沒有展示機,最快要隔天才能取貨,雖然價格頗為合理,店員的服務也不錯,但對於擔心來不及取貨就要上飛機的朋友來說,隔天取貨的風險較高(一方面也是沒看過實機,不知道I/O配置是否合乎人體工學...等等)。因此,趁著溜出店外抽煙的空檔,我前往附近同品牌的專賣店,端詳實機,詢問價格,同樣沒有現貨的情況下,覺得還是在剛才那間店買會比較適合。不過,朋友仍希望一睹實機,因此帶他過去另外那間店,沒想到店家答應他可以立刻前往總代理處取貨,等個幾十分鐘即可,雖然價格稍高,也還是決定在此購買。然而,就在等待的過程中,朋友對於店長的服務態度頗有微詞,使得整個消費過程不是那麼的滿意,因此有了一種想法:如果剛才直接在原本的店裡面就購買會如何呢?

這就是選擇的弔詭之處
。在這樣的市場機制下,選擇變多了(有另一家店買得到),卻不見得會讓消費者得到最大的滿足,甚至在選擇之後還會因為掛念著沒選到的選項而懊悔或憂慮,恐怕這就是現代人焦慮的原因之一。

要如何解決選擇的弔詭?或說我們該如何做出正確的選擇?雖然本書的最後一章提供了十一個原則,但真正能否得到解決還是要看個人修行。不過在接下來,我會依據讀書進度,搭配現實中的狀況,來反思自己該如何正確的面對選擇的問題,也希望對面臨相同狀況的朋友有所幫助。


PS.這是一條很長的路,因此特別開了一個新的分類--『只想買條牛仔褲』,專門記載本書的心得。
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